2018年10月5日

10月4日に発生した通販システム障害

10月4日(木)14時~20時の6時間にわたり、<通販ショップBoudicca>のウェブ上の全機能がご利用いただけないという重大な障害が発生し、ご利用者・お客様にご迷惑をおかけしたもようです。システム運営会社から店主にその事実が通知されたのは復旧後だったので、後日になりましたが、ここにお詫びとご報告をさせていただきます。

以下はシステム運営会社ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社からのお詫びとお知らせです。

<システム障害のお詫びと復旧のお知らせ> 
このたびは、システム障害により、弊社サービスをご利用できない状況が発生いたしました。 
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。

□ 障害内容 : 全サービスの停止
□ 発生時刻 : 2018年10月4日(木) 14時30分頃
□ 影響時間 : 2018年10月4日(木) 14時00分頃〜20時00分
□ 復旧時刻 : 2018年10月4日(木) 20時00分
□ 原因   : 内部のオペレーションミス
□ 再発防止策: 社内開発業務のオペレーションフローと権限の見直しをおこないます
なお、今回のシステム障害につきましては、外部からの攻撃や、コンピューターウィルスによるものではなく、情報流出も生じておりません。 
また、2018年10月4日(木) 14時00分時点の全てのデータは復旧作業は完了しております。